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购物车遗弃系列 —— 业务定义、原因和解决方法

购物车遗弃系列 —— 业务定义、原因和解决方法 2014-08-28   阅读全文

     客户进入电子商务购物网站后,挑选了中意的若干商品加入

购物车后,就“推着”购物车进入结帐流程, 完成结帐流程并

支付订单。      

     但如果过程中发生了一些意外情况,比如顾客觉得价格相比

其它网站较贵、产品信息不真实、在该网站购物不安全等等,则

放弃购买购物车的产品,从而离开网站。

    这就好像在超市中,在选购的过程中 遗弃装有产品的购物车离开了。      

    在电子商务领域,这种情况叫:      

    购物车遗弃,英文名称:Shopping Cart  Abandonment           

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