电商研发系列—— 购物车(三)购物车扩展功能说明

2014-10-03 11:18:23

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基于购物车(一)的文章所画的思维导图进行说明,这里将该部分放到这里方便阅读。

购物车扩展(Craft6.cn 颜超敏).jpg

一、购物车关联推荐

   关联推荐并不是购物车本身的功能,是归属产品关联推荐模块。但在购物车模块中,根据

不同业务的上下在相关的位置进行调用和显示。

## 在购物车页面视图:

  • 显示其它顾客的行为

    显示Also Bought,其它顾客的购买行为。

    显示Aloso View,其它顾客的浏览行为。(通过网站浏览统计分析功能获得的数据)

    显示当前顾客历史浏览情况。同上。

  • 交叉销售

    根据购物车的产品进行交叉销售的推荐。主要针对最近加入购物车的几个产品,加入时间靠后
    的产品权重较小。

  • 向上销售

    原理同上。但在购物车内做这样的推荐,并不是十分的合适。因为这样会推迟顾客结账的时间,

    让其在多个产品之间犹豫不决。向上销售更适合在产品详细页面推荐。

电商研发系列—— 购物车(三)购物车扩展功能说明

    交叉销售和向上销售可以参考本系列的相关文章:
    产品关联推荐(一)定义和分析

    产品关联推荐(二)业务建模


## 在加入购物车的成功提示视图 

  针对当前加入购物车的产品。

  一般使用交叉销售的关联推荐方式,即在顾客确定了对当前产品的购买意向后,推荐向关联的。


## 在迷你购物车的独立视图

  针对当前加入购物车的产品。

  同样是采用交叉销售的关联推荐方式,但由于使用独立的页面,所以推荐形式、产品可以更多。

二、结账功能提前

    即在购物车内整合若干本来应该是结账流程中的功能。

    常见的有:

  • 积分使用

    在购物车阶段就将使用积分使用(并不是实际扣除,只在下达订单时真正扣除)

  • 优惠券使用

    让顾客在结账之前看到购物车金额的改变。

  • 礼券的使用

    并不是真正的使用,但是改变购物车的待支付金额,让顾客觉得不需要再支付,或者
    只需要支付少量金额就可以拥有这些产品,有利于提高转化率。

  • 运费估算

    因为运费只和运输方式、产品 以及 区域相关,购物车本身就有产品(可以计算重量、体积)

    所以只需要在顾客在购物车内选择运输方式和区域就可以计算出运费。

    但这样做会导致购物车页面功能太多和不利于开发维护,不建议这样设计。

三、策略功能

   策略功能指的为提高购物车转化率所设计的功能,并不是购物车必须的功能。

    笔者列出常见的三种,但实际实施中,可以根据企业的特定需要挖掘更多。

## 库存相关

   对于库存低于某个警戒线的产品,直接在购物车内显示库存描述(比如库存紧缺)或实际库存
数量(只剩3件)等。对顾客的心理形成压力,加速结账行为的决定。

## 促销活动时效

   如促销活动将在什么时候到期,请尽快下单享受优惠。

   到期时间可以描述得精确或者相对精确,比如在10小时36分钟后结束。

## 促销生效条件

   比如购物车内某些产品在某个促销活动内,但差一些金额或数量,还未达到生效条件,则

可以在该组中显示生效条件,有利于增加订单金额。



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关于购物车模块的ER图设计、数据库设计可以参考本人撰写的方案,

点击进入该页面《Craft6.cn 电商研发方案 —— 购物车模型分析和设计》



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电商研发系列—— 购物车(三)购物车扩展功能说明

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本文针对购物车扩展功能进行描述,包括购物车产品推荐,

结账功能提前和为提高转化率设计的策略功能。

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