当前标签: 产品评论 电商研发系列—— 产品评论(一)重要性和设计点2014-08-30 22:55:38 请关注唯心的个人微信公众号:craft6-cn(中划线,也可以搜索:领域驱动业务建模)一、产品评论的重要性和常见内容电子商务网站中的产品评论指的是顾客在该网站完成对某件产品的购买后,就对该产品的撰写的产品评论 (一般包括购买过程和使用过程的体验,以及对产品本身的评价)。 撰写的评论会显示在产品详细页面,比如如下图亚马逊中国Amazon.cn的显示方式: 根据多种研究数据表明,越来越多的用户在购物之前,会通过互联网或网站本身来详细查看待购产品的各类评论信息。 优质的评论对顾客最终决定购买起到重要的影响。 产品评论常见的内容包括:
那基于这些分析,对于电子商务网站而言,怎样设计优秀的产品评论功能呢? 二、设计优秀的产品评价功能的设计点1 突出显示客户评论
2 提供互动式的客户评论
3 针对产品种类,提供特定属性的评级
4 审查客户评论
5 维持客户评论的真实度
6 让激励贯彻客户评论
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